Voce Log
A Voce Log atua com atendimento operacional para coleta, transporte rodoviário e entrega de cargas em operações de comércio exterior.
Dados de identificação disponíveis no site: Voce Log, CNPJ 64.326.134/0001-80, IE 157.384.625.119, ANTT 058905577, com endereço na Rua Renata Camara Agondi, nº 86, Sala 98, Saboó, Santos/SP, CEP 11.085-070.
- ControladorVoce Log - CNPJ 64.326.134/0001-80
- EncarregadoCanal de atendimento LGPD da Voce Log
- Contato LGPDcontato@voce.log.br
Quais dados coletamos
- Nome e dados de contato informados pelo usuário.
- E-mail, telefone, WhatsApp e conteúdo das mensagens enviadas.
- Dados da empresa representada pelo usuário, quando informados.
- Informações da carga, origem, destino e operação solicitada.
- Dados técnicos de navegação, como IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas.
Como os dados são utilizados
- Responder contatos e pedidos de cotação.
- Alinhar detalhes operacionais de coleta, transporte e entrega.
- Melhorar a experiência, a segurança e o desempenho do site.
- Medir resultados de campanhas e canais de atendimento.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.
Base legal para tratamento de dados
A Voce Log trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. As bases legais podem variar de acordo com o contexto do atendimento e da navegação.
Execução de contrato
Quando os dados são necessários para avaliar, contratar ou executar uma operação solicitada.
Legítimo interesse
Para segurança, prevenção à fraude, melhoria do site e relacionamento com clientes e interessados.
Consentimento
Para cookies e tecnologias opcionais, quando a lei exigir uma escolha livre e informada.
Obrigação legal
Quando a Voce Log precisar manter ou compartilhar dados por exigência legal ou regulatória.
Exercício regular de direitos
Para proteger direitos da empresa, de clientes ou de terceiros em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Proteção do crédito
Quando aplicável a análises comerciais, financeiras ou de cadastro, com base nos dados informados pelo interessado ou pela empresa representada.
Compartilhamento com terceiros
- Fornecedores de tecnologia, hospedagem, segurança e atendimento.
- Ferramentas de medição, publicidade e melhoria de experiência.
- Parceiros operacionais, quando necessário para atender à solicitação.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
- Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager e Microsoft Clarity.
- WhatsApp/Meta, quando o usuário inicia contato por esse canal.
Tempo de retenção
- Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento.
- Registros operacionais podem ser mantidos para cumprimento legal e defesa de direitos.
- Dados de cookies seguem as configurações e prazos das ferramentas utilizadas.
- Prazos internos específicos não constam no projeto; os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades informadas.
Analytics, anúncios, mapas de calor e WhatsApp
Algumas ferramentas podem tratar dados técnicos e eventos de navegação. O uso de recursos opcionais depende das suas escolhas de cookies e consentimento.
Google Analytics
Pode ser usado para entender visitas, páginas acessadas, origem de tráfego e desempenho do site de forma agregada.
Google Ads
Pode ser usado para medir campanhas, conversões e a efetividade de anúncios, conforme as preferências de consentimento.
Microsoft Clarity
Pode ser usado para entender interações no site, como cliques, rolagem e comportamento de navegação.
Ao iniciar contato pelo WhatsApp, a conversa ocorre em ambiente de terceiro, sujeito também aos termos e políticas da plataforma.
Direitos do titular
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
- Acessar, corrigir ou atualizar dados incompletos ou incorretos.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável.
- Solicitar portabilidade, informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas.
- Revogar consentimento e se opor a tratamentos quando cabível.
Como exercer direitos
- Envie sua solicitação ao canal LGPD: contato@voce.log.br.
- Informe nome, meio de contato e o direito que deseja exercer.
- Podemos solicitar confirmação de identidade para proteger seus dados.
- Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
Medidas de proteção
A Voce Log adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.
Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, também é importante que o usuário mantenha seus dispositivos, contas e canais de comunicação protegidos.
Revisões
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente será publicada nesta página.
Data da última atualização: 26/06/2026.
Contato LGPD: contato@voce.log.br.